本日は岬町多奈川小島にお住まいの50代男性より、お父さんの業務用金庫の開錠依頼を受けました。立会いには奥さまと旦那さまがおられ、鍵がなく認知症の影響で所在が不明とのこと。作業に入る前に、お客様と状況を確認しました。金庫はエーコー(EIKO)製の防盗金庫。ダイヤルの暗証番号はわかっているが、鍵がないため開錠ができません。お客様と共に、お父さんが金庫の鍵を最後に使用した場所や記憶があるかを尋ねました。しかし、お父さんの認知症の進行が著しく、鍵の所在に関する情報は得られませんでした。まず、暗証番号を入力しました。確認のため、お客様に再度正確な番号を伺い、慎重にダイヤルを回しました。 鍵が見つからない場合、代替手段として特殊な工具を使用しました。金庫の側面にある特定の箇所に工具を差し込み、慎重に鍵穴にアクセスしました。この手法により、鍵がなくても金庫を開錠できる可能性があります。ダイヤルの操作と特殊工具を組み合わせ、無事に金庫を開錠しました。開錠の瞬間、奥さまと旦那さまからはほっとした笑顔が見え、安堵の雰囲気が広がりました。作業は順調に進み、お客様には金庫の開錠が完了しましたことをお知らせしました。立会いにおられた奥さまと旦那さまも安心され、お父さんの大切なものが取り出せることに感謝されました。作業料金は29000円＋消費税となります。お客様には作業前に説明し、了承を得た上での作業となりました。領収書をお渡しし、お支払いも無事に完了しました。奥さまと旦那さまからは、「助かりました」とのお言葉を頂戴し、お客様に喜んでいただけたことが何より嬉しい瞬間でした。
お客様の声 岬町多奈川小島K.I様
この度は大変お世話になりました。私たちの父が認知症によって金庫の鍵をなくしてしまい、どうしても中に入っている大切なものを必要としていたのです。初めての経験でしたので、不安と焦りが募っていましたが、皆さんのプロフェッショナルな対応に心から感謝しています。作業前には、親身になって状況を理解してくださり、安心感が生まれました。そして、ダイヤルの暗証番号がわかっているものの鍵がないという状況で、そのための代替手段を提示してくださったのは本当に頼もしかったです。特殊な工具を使い、慎重に作業を進めてくださった姿には、プロの技術と信頼が感じられました。そして、金庫が開錠された瞬間、奥様と私は胸をなでおろしました。父の大切なものが取り出せるという安堵感と、皆さんのおかげで解決できたという感謝の気持ちで胸がいっぱいです。作業料金についても、丁寧に説明してくださり、納得のいく対応に感謝しています。最後に、心からの感謝と共に、また困ったことがあれば是非お願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
