【吉見町荒子】の金庫の鍵開け施工事例
吉見町荒子にある60代女性の家庭用投入式金庫で、ダイヤルの暗証番号を忘れてしまったため、依頼がありました。立会いは依頼人自身。金庫はオカムラ（OKAMURA）製で、夫が管理していたが番号のメモがなくなり、開錠が必要とのこと。金庫の外観を確認し、ダイヤルの暗証番号が分からない状況に対処するため、金庫のダイヤル開錠ホークアイを使用。特殊な光学機器を用い、番号の解読を行う。ホークアイを使いながら慎重にダイヤルの番号を解読していく。依頼人ともコミュニケーションをとりながら進め、夫が設定した番号のヒントを尋ねることで解読が進捗。作業員の手により、金庫のダイヤル番号が正確に解読され、開錠が完了。依頼人の安堵の表情が見受けられ、金庫が再び利用可能となった。金庫が正常に開かれ、中身の確認も行われた。作業員Hは作業報告書と共に請求書を手渡し、作業料金10000円を頂戴した。作業終了後、依頼人から感謝の言葉が贈られた。夫の設定した番号を解読するアイディアに感謝し、金庫が開けられて安心した様子。作業終了後、少しお話を伺った。依頼人は夫が亡くなり、その後、金庫の番号を忘れてしまったことが原因で困っていた。作業員は、お話を聞きながら共感し、慰める言葉をかけた。お話の中で、依頼人は夫との思い出や金庫にしまっていた大切なものについて語ってくれた。作業員は、お客様とのコミュニケーションが仕事の一環であり、感謝されることで仕事のやりがいを感じる瞬間だと実感した。作業員は、今後も何かあれば迅速に対応するアフターサポートを提供する旨を伝え、依頼人はその姿勢に感謝の意を示した。金庫の番号管理についてのアドバイスもし、今後のトラブルを最小限に抑える手助けを行った。現場を離れ、今回の作業を振り返りながら帰路につく。金庫鍵開けセンターは、お客様の困りごとを解決するだけでなく、感謝されることで仕事へのやりがいを見出すことができた。今回の作業を通じて、お客様の気持ちに共感し、安心感を提供できたことが何よりも重要だと感じた。金庫の番号解読は特に慎重な作業が必要であり、お客様のストーリーを聞きながら作業を進めることで、より良いサービスが提供できることを再確認した。
お客様の声 吉見町荒子Y.W様
この度は、金庫鍵開けセンターの素晴らしい対応に感謝の気持ちでいっぱいです。60代になる女性として、夫が管理していた金庫のダイヤル番号を忘れてしまい、金庫が開かなくなってしまった時、とても焦りと不安に包まれました。そんな時にお世話になったのが、金庫鍵開けセンターの作業員さんでした。作業員さんはダイヤル開錠ホークアイを使用して番号の解読を行い、その手際の良さとプロの技術には感動しました。番号がわからなくなるという状況に対して、冷静かつ迅速に対応していただき、本当に心強かったです。作業中も丁寧に説明していただき、番号が解読される様子を見届けながら、心の中で安堵しました。夫が残してくれた大切なものが無事に取り出せ、それによって得られた思い出に感謝しています。また、お話を伺いながら、Hさんの人柄やお仕事への真摯な姿勢を感じました。おかげで仕事が終わった後はお話しする時間も楽しむことができました。金庫鍵開けセンターのアフターサポートにも心強さを感じ、今後も何かあれば安心して相談できることが嬉しいです。Hさんには心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
