【つくば市栄】の金庫の鍵開け施工事例
茨城県つくば市倉掛にある江波様の会社から、急遽金庫の開錠依頼が舞い込みました。電話口での江波様の声には焦りが滲んでおり、「金庫の中には急ぎの書類が入っているのに、鍵を失くしてしまったんです。ダイヤルの暗証番号も思い出せない」とのことでした。指紋認証式の金庫で、何とかして開ける必要があるとの切実な願いに、私も心を引き締めました。 「すぐにお伺いしますので、少々お待ちください」と伝え、準備を整えて出発。約30分後には現地に到着し、玄関先で待機していた江波様にお会いしました。「来ていただいて本当に助かります! 早く開けてほしいんです」と切実に訴えるその言葉から、緊迫した状況が伝わってきました。私は、彼の不安を少しでも和らげられるよう、全力で作業に取り組む決意を固めました。 リビングに案内されると、そこには黒く光る指紋認証式金庫が堂々と鎮座していました。頑丈な作りで、触れるだけでもその堅牢さを実感できます。「こちらの金庫ですね」と確認し、外観をじっくりと観察しました。鍵もダイヤルの暗証番号も不明という状態は、まさに緊張感を高めますが、私には経験があります。このような状況でこそ、冷静さが求められるのです。 「江波様、ダイヤルの暗証番号は思い出せますか?」と尋ねると、「残念ながら、全く覚えていません。ただ、急いでいるので何とかして開けてほしい」と江波様。焦りが伝わりますが、まずは私がしっかりと作業を行うことで、彼の不安を少しでも取り除きたいと思いました。 作業に入る前に、「開錠作業には少し時間がかかることがありますが、焦らず進めますのでご安心ください」とお伝えしました。お客様に安心感を持っていただくことが、私たちの最も大切な役割です。金庫の指紋センサーを調べ、内部の機構を理解しながら、慎重に手を動かしました。 指紋認証式金庫は、技術的には非常に優れているものの、時にはその機能が裏目に出ることもあります。指紋が認識されない状態であるため、ダイヤルによるアプローチを試みる必要があります。ダイヤルを回しながら、音や手の感覚に集中しました。試行錯誤を繰り返し、何度か音を立てては調整を繰り返します。 数回の試行の後、ついにダイヤルが反応し、「カチッ」という音が響きました。思わず息を飲む瞬間です。「開きました!」と声を上げると、江波様の顔が一瞬にして明るくなり、「本当にありがとうございます!」と心から感謝の言葉をいただきました。金庫の扉を開けると、無事に保管されていた書類が確認できました。「これで仕事が進められます。本当に助かりました」との言葉に、私も安心しました。 作業が終わった後、料金の説明を行いました。24000円という金額に、江波様は驚きつつも、「こんなに迅速に対応していただいた上に、金額も安くて助かりました」と笑顔で言ってくださいました。その言葉に私も心が温かくなり、「お客様の役に立てて嬉しいです」とお返ししました。 江波様との短い談笑の後、再び連絡していただけることを約束し、現場を後にしました。この仕事を通じて、お客様の不安を取り除き、安心を提供できることが何よりの喜びです。次の現場でも、お客様の笑顔を見られることを楽しみにしながら、車を走らせました。
お客様の声 つくば市栄E.W様
茨城県つくば市倉掛にある私の会社で、指紋認証式の業務用金庫が開かなくなり、大変困っていました。大切な書類が入っており、何とかして早急に開ける必要があったのです。 金庫の鍵を失くしてしまったうえ、ダイヤルの暗証番号も思い出せないという状況で、電話口でお話しした際には非常に焦っていました。「とにかく助けてほしい」とお願いすると、担当の作業員さんがすぐに向かってくれるとのこと。心の中で少しだけ希望が見えた瞬間でした。 約30分後、作業員さんが到着し、玄関でお会いした時には、緊張感が漂う中で「大丈夫です、必ず開けます」と力強く言ってくださいました。その言葉に少し安心したものの、実際の金庫を目の前にすると、依然として不安は拭えませんでした。 リビングに案内されると、頑丈そうな黒い金庫がありました。作業員さんはまず外観をじっくりとチェックし、「冷静にやりましょう」とおっしゃってくれました。作業を始める際、私の焦りを和らげるように「時間がかかるかもしれませんが、安心してください」とお伝えいただきました。 その後、数回の試行錯誤の末、金庫が見事に開いた瞬間、思わず涙が出そうになるほど安心しました。作業員さんが「開きました!」と声を上げた時、心から感謝の気持ちが溢れました。「本当にありがとうございます!」とお礼を言うと、無事に保管されていた書類を確認し、仕事が進められることが決まったのです。 金庫の開錠作業が終わった後、料金の説明を受けました。24000円という金額に少し驚きましたが、迅速な対応と丁寧な作業を考えると、とてもリーズナブルに感じました。「こんなに安くて助かりました」と伝えると、作業員さんも笑顔で応えてくれました。 おかげさまで、無事に仕事を再開することができました。今後も何かあればぜひお願いしたいと思います。心から感謝申し上げます。