【北茨城市磯原町磯原】の金庫の鍵開け施工事例
今回は、家庭用の手提げ金庫の開錠依頼を受け、出張することになりました。依頼主は高木様という方で、彼の会社で使用しているダイヤセーフ（Diamond Safe）製の手提げ金庫が開けられなくなってしまったとのこと。鍵はあるが、ダイヤル式の暗証番号がわからなくなってしまったという状況でした。 依頼を受けたのは、コールセンターを通じてでした。「電話対応の方がとても親切で助かりました」と高木様が伝えてくださったことが印象的で、現場での作業にも一層気合いが入ります。出張作業は緊張感がありますが、困っているお客様を助けるという使命感が私の原動力です。 現場に到着すると、高木様がすぐに出迎えてくださいました。「お忙しいところありがとうございます」と頭を下げる姿から、少しでも早く解決してほしいという気持ちが伝わってきました。私もその期待に応えられるよう、道具を準備しながら金庫の状況を確認します。 リビングの一角に置かれた黒い手提げ金庫は、小ぶりながらも頑丈な造りで、しっかりとしたダイヤルが目を引きます。「こちらの金庫ですね」と声をかけ、外観を調べると、特に大きな傷や異常は見当たりませんでした。鍵も手元にあるため、ダイヤルの暗証番号さえ解読できればすぐに開錠できると見込みました。 「暗証番号は何度か試されましたか？」と尋ねると、高木様は少し困ったように「いくつか試してみましたが、どうしても思い出せなくて」と答えてくれました。金庫の暗証番号を忘れてしまうのは珍しいことではありませんが、お客様にとっては大変な問題です。 作業に取り掛かる前に、高木様に「時間は少しかかりますが、焦らず確実に開けていきますので、ご安心ください」とお伝えしました。お客様の不安を少しでも軽減することも、私たちの大切な仕事です。ダイヤルの回し方や金庫の内部構造を確認しながら、慎重に作業を進めました。 金庫の仕組みを理解しているとはいえ、ダイヤル式は一筋縄ではいきません。集中力を切らさず、手の感覚を頼りにダイヤルを回し、暗証番号の正解を見つけるための微調整を続けました。しばらくの作業の後、「カチッ」という音が響き、ダイヤルが解錠されたことを知らせました。 「開きました！」と高木様に報告すると、彼の顔がぱっと明るくなりました。「ありがとうございます！コールセンターの方も親切で、作業員の方もとても良い方で安心しました」と、心からの感謝の言葉をいただきました。その瞬間、私も達成感を感じ、依頼に応えられたことに嬉しさがこみ上げてきました。 金庫の中には、無事に保管されていた書類や貴重品が確認され、高木様も「これで一安心です」とホッとされた様子でした。作業後には料金の説明を行い、今回の出張作業費用は19,000円であることをお伝えしました。「迅速に対応していただけて、本当に助かりました」と、高木様は笑顔でお支払いを済ませてくださいました。 作業を終えた後も少し話をさせていただき、「もしまた何かあれば、ぜひお願いしたいです」と声をかけていただいたことが、私にとって大きな励みとなりました。金庫のトラブルはお客様にとって非常にストレスのかかるものですが、その不安を取り除くことが私たちの使命です。 お客様の安心した表情を見るたびに、この仕事のやりがいを強く感じます。これからも、どんな依頼にも迅速かつ丁寧に対応し、お客様の期待に応え続けていきたいと思います。
お客様の声 北茨城市磯原町磯原T.M様
この度は本当にお世話になりました。会社で使用している手提げ金庫のダイヤル暗証番号がどうしても思い出せず、仕事が滞ってしまい、大変焦っていました。鍵は手元にあるものの、ダイヤル式の番号が分からないと開けられない金庫だったため、どうしたものかと困っていたところ、インターネットで御社を見つけ、すぐにコールセンターへ電話をかけました。 電話対応をしてくださったコールセンターの方は非常に親切で、状況を丁寧にヒアリングしてくださり、その段階で少し安心することができました。こうした状況での対応に慣れていらっしゃるのだと感じ、とても心強かったです。お忙しい中にもかかわらず、すぐに出張してくださることになり、本当に感謝しています。 当日、作業員の方が来てくださり、まず金庫の状態を確認してくださいました。暗証番号が分からないだけに、どうなるものかと不安に感じていましたが、作業員の方は終始落ち着いた態度で、手際よく作業を進めてくださいました。途中経過を丁寧に説明してくださり、「少し時間はかかりますが、必ず開けられますのでご安心ください」と優しく声をかけていただけたので、不安も少し和らぎました。 しばらくの間、静かに作業が進む中、ついに「カチッ」という音が聞こえ、無事に金庫が開いた瞬間は、本当にホッとしました。「開きましたよ」との報告をいただいたとき、作業員の方に心から感謝の気持ちが湧き上がりました。すぐに確認したところ、大切な書類や貴重品が無事に保管されており、これでようやく業務を再開できるという安心感で胸がいっぱいになりました。 さらに、コールセンターでの対応から実際の作業まで、一貫して丁寧で迅速な対応をしていただけたことに感激しました。料金も明瞭で、出張作業料金が19,000円という説明も分かりやすく納得のいくものでした。他の業者にも問い合わせたのですが、ここまで早く対応してくれたのは御社だけでしたし、料金も良心的だったので、お願いして本当によかったと思っています。 何より、来ていただいた作業員の方がとても感じの良い方で、信頼してお任せできたことが一番の安心材料でした。もしまた何かトラブルが発生した際には、迷わず御社に依頼したいと思います。今回のことで、改めて信頼のおける業者さんと巡り会えたことに感謝しています。 心からの感謝を込めて、お礼申し上げます。ありがとうございました。
