【かすみがうら市男神】の金庫の鍵開け施工事例
今日は、肌寒さを感じる冬の早朝、茨城県かすみがうら市男神への出張依頼が入りました。空気が凛としており、早朝ならではの静寂が街を包んでいました。今回の依頼主は、会社員の大沢様。セントリーセーフ製の家庭用防盗金庫が開かなくなってしまったというお話で、テンキーの暗証番号が思い出せないという問題でした。 電話越しの大沢様の声には、少し焦りが感じられました。「大切な書類が入っているんです。なんとか今日中に開けたいんですけど、他の業者さんに聞いたら、結構高額で…。どうにかならないでしょうか？」と。費用面でも不安を抱えていらっしゃったようですので、当社の料金が他の業者よりもリーズナブルだということをお伝えし、すぐに対応できることを説明しました。大沢様の少し安堵した声を聞き、現場へ向かうことにしました。 かすみがうら市の住宅街は、朝の光がほんのりと差し込み始める時間帯。冬の冷たい風が吹き抜ける中、住宅街に差し掛かり、大沢様の家が見えてきました。玄関でお出迎えいただき、少し緊張されている様子の大沢様に「ご安心ください、すぐに作業を始めます」と声をかけ、作業に取り掛かりました。 リビングの一角に置かれた金庫は、セントリーセーフの防盗金庫。外観からしても、その堅牢さが伝わってきます。このタイプの金庫はテンキー式であり、鍵穴がないため、番号を忘れてしまうと簡単には開かない厄介なものです。しかし、そんな状況にも慣れている私としては、冷静に対応するのみ。まずは金庫の状態を確認し、どこに問題があるのかを把握します。 「最近、どんな番号を設定されましたか？」と尋ねると、大沢様は「普段使っている番号のはずなんですけど、どうしても思い出せなくて…」と、申し訳なさそうに答えました。こういったケースでは、しっかりとヒアリングをして、可能性のある数字を頭の中で組み合わせていく作業が肝心です。お客様が設定したかもしれない番号を考えながら、試行錯誤を繰り返します。 一度目、二度目の試行では解錠できず、緊張感が高まりますが、冷静さを保ち、次のアプローチを試みました。少しずつ手応えを感じながら、慎重にテンキーを操作していきます。すると、突然「カチッ」と金庫のロックが解除される音が響きました。 大沢様は驚いた表情を浮かべ、そしてすぐに安堵の笑みを見せました。「本当にありがとうございます！これで必要な書類が取り出せます！」と感謝の言葉をいただき、その瞬間、私もほっとしました。金庫が開いたことで、大沢様の表情に安心感が広がり、無事に任務を終えることができました。 作業後、料金についての説明をしました。「料金は19,000円になります」と伝えると、大沢様は「他の業者さんよりもだいぶ安く済んで助かりました」と、満足された様子でした。費用面でも喜んでいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。 「何かまたあれば、いつでもご連絡ください」とお伝えし、笑顔で大沢様の家を後にしました。帰り道、冷たい風が頬にあたる中、今日もお客様の大切な問題を解決できたことに充実感を感じながら、次の現場へと向かいました。
お客様の声 かすみがうら市男神O.M様
この度は迅速かつ丁寧な対応、本当にありがとうございました。急にテンキーの暗証番号が思い出せなくなり、大切な書類が入った金庫が開かずにとても困っていたのですが、電話をしてからすぐに駆けつけていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。他の業者さんに見積もりをお願いした際、予想以上に高額だったため不安を感じていましたが、貴社はそれよりもはるかにお手頃な価格で対応してくださり、大変助かりました。 作業中も、私の質問に一つ一つ丁寧に答えていただき、作業の進行状況もきちんと説明してくださったので、とても安心できました。特に、番号が何度か試しても思い出せなかったときにも、焦らず落ち着いて作業していただけたことが印象に残っています。おかげさまで、必要な書類も無事取り出せ、仕事にも支障なく対応できました。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
