【潮来市小泉】の金庫の鍵開け施工事例
楽山様の家庭用の指紋認証式金庫が開かなくなったとのことだ。金庫のメーカーはエーコー（EIKO）製。堅牢な作りが特徴的なこの金庫は、普段は指紋認証かテンキーで解錠できるが、今回はテンキーの暗証番号がわからなくなり、鍵穴もないため、いわゆる「完全に閉じ込められた」状態だった。 「中には家族の重要な書類が入っているんです。これまで問題なく使っていたんですが、まさか暗証番号を忘れてしまうとは思いませんでした」と、少し困惑した様子でご主人が話してくれた。金庫は家庭用とはいえ、指紋認証やテンキーなど高度なセキュリティ機能がついており、開けるには専門の技術が必要な状況だった。 茨城県潮来市小泉の家に着くと、ご主人がリビングに案内してくれた。部屋の片隅に置かれた金庫は、重厚感がありながらも現代的なデザインで、見た目からして堅固で信頼できる金庫という印象を受けた。普段は便利な指紋認証式だが、一度不具合が生じると手も足も出ないというのがこういったタイプの金庫の厄介なところだ。ご主人も「こんなことになるなんて思っていなかった」と、やや気落ちした様子で言葉を続けた。 まずは金庫の外観を慎重に確認。指紋認証のパネルには特に異常は見られないが、システム自体にエラーが発生している可能性も考えられる。暗証番号が不明なため、内部の回路にアプローチし、システムをリセットする作業に入ることにした。 指紋認証式金庫の場合、外見の頑丈さだけでなく、内部のセキュリティも非常に高度な設計がなされている。今回のようなケースでは、強引に開けることは不可能で、内部の電気系統を操作し、ロック機構を慎重に解除していく必要があった。 専用の工具を用い、パネルの裏側にアクセスし、テンキーのシステムをリセットするための作業を進める。微妙な電気回路の反応を探りながら、慎重に操作を進める必要があった。「これ、かなり難しい作業ですか？」とご主人が心配そうに声をかけてくる。「大丈夫です。あと少しで開くかもしれませんので、ご安心ください」と返し、作業を続けた。 数十分後、ついにロックの解除に成功。金庫が「ピッ」と軽い電子音を立て、静かに扉が開いた。ご主人はその瞬間、安堵の表情を浮かべ、すぐに中を確認した。「これで大事な書類を取り出せます。助かりました、本当にありがとうございます」と深々と頭を下げられた。 対応料金は31,000円。指紋認証式金庫の解除としては妥当な金額だったが、ご主人も「この金庫の構造を考えると、この値段は十分納得です」と快く支払ってくださった。
お客様の声 潮来市小泉R.O様
指紋認証式の金庫が開かなくなってしまい、大変困っていたところ、迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。特に感謝しているのは、こちらの質問に対して一つひとつ丁寧に答えていただけたことです。金庫のシステムが複雑で、どのような工程で開錠するのかがわからなかったので、不安な気持ちがありましたが、作業の流れをわかりやすく説明していただき、少しずつ安心できました。 「どのくらい時間がかかるのか」「壊れる心配はないのか」といった細かい質問にも嫌な顔ひとつせずに答えていただき、終始丁寧に対応していただけたことに、プロフェッショナルな姿勢を感じました。さらに、作業の途中で進捗状況を教えてくれたことで、不安が解消されて、安心してお任せできたのも非常にありがたかったです。 金庫の中には、家族の大切な書類が保管されていて、どうしてもすぐに取り出さなければならなかったので、迅速に開けてもらえてとても助かりました。今回は本当にお世話になりました。
